저희 업무도 자동화 가능한지 모르겠어요.
괜찮습니다. 처음 상담에서는 현재 업무 흐름, 반복 빈도, 사용 중인 툴을 기준으로 자동화 후보를 찾습니다. 바로 구축하기보다 자동화 가능성, 예상 기간, 비용 대비 효과를 먼저 정리합니다.
개발자가 없어도 되나요?
네. 픽랩이 자동화 설계와 구축을 맡고, 팀은 업무 규칙과 판단 기준을 알려주시면 됩니다. 운영자는 결과 확인, 승인, 예외 처리 방식만 익히면 되도록 구성합니다.
기존에 쓰는 툴과 연동되나요?
Google Sheets, Notion, Slack, 이메일, CRM, 쇼핑몰, 내부 어드민, API 등 현재 쓰는 도구를 우선 연결합니다. 연동 방식은 진단 단계에서 확인합니다.
보안이나 내부 데이터는 괜찮나요?
업무 특성에 따라 접근 권한, 저장 범위, 로그, 비식별 처리, 온프레미스 또는 제한된 API 사용 방식을 함께 검토합니다. 민감한 데이터는 필요 최소 범위로만 다루는 방향으로 설계합니다.
비용은 어느 정도인가요?
작은 자동화는 100만~300만 원부터 시작하는 경우가 많고, 여러 툴과 내부 프로세스를 연결하는 맞춤 AX 구축은 300만 원 이상으로 산정됩니다. 진단 후 범위별로 견적을 나눠 제안합니다.
구축 후 유지보수도 해주나요?
네. 월간 운영/개선 형태로 프롬프트 조정, 워크플로 수정, 장애 대응, 연동 변경, 월간 리포트를 지원할 수 있습니다.
AI가 틀린 답변을 하면 어떻게 하나요?
처음부터 완전 자동 발송만 전제로 설계하지 않습니다. 답변 초안 생성, 사람이 승인 후 발송, 특정 조건에서만 자동 처리, 로그 기록과 예외 알림 등 업무 위험도에 맞춰 안전장치를 둡니다.
처음부터 큰 프로젝트로 시작해야 하나요?
아닙니다. 반복 업무 하나를 골라 1~2주 안에 MVP를 만들고, 효과가 확인되면 다른 업무로 확장하는 방식을 권합니다.